Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 24 juillet 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des relations commerciales entre le site www.alluniversmaison.com, exploité par ALL UNIVERS MAISON, entrepreneur individuel, et toute personne (ci-après « le Client ») souhaitant acheter un ou plusieurs produits sur le site.

1. Informations légales

ALL UNIVERS MAISON
SIREN : 924119936 – SIRET : 924 119 936 00012
Adresse : 38 AV DU PDT SALVADOR ALLENDE, 91100 CORBEIL ESSONNES, France
TVA intracommunautaire : FR07924119936
Email : support@alluniversmaison.com
Code APE : 4791A – Vente à distance sur catalogue général

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au jour de la consultation par le Client. Chaque produit est accompagné d’un descriptif précis et de photos non contractuelles.

Disponibilité :
Les offres sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

Garantie :
Les produits sont couverts par la garantie légale de conformité (2 ans minimum) et, le cas échéant, par une garantie commerciale spécifiée (ex. : 3 ans).

3. Prix

Les prix sont affichés en euros (€) TTC (toutes taxes comprises), hors frais de livraison.
ALL UNIVERS MAISON se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le processus de commande comprend les étapes suivantes :

  1. Sélection des produits

  2. Création ou connexion au compte client

  3. Saisie des coordonnées et adresse de livraison

  4. Choix du mode de livraison et de paiement

  5. Vérification et validation finale

  6. Confirmation par email avec récapitulatif

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via :

  • Carte bancaire (Stripe)

  • PayPal

  • Paiement en plusieurs fois (si proposé)

  • Paiement hors ligne (selon cas particulier, sur demande)

Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs et varient en fonction du transporteur, de la destination et du stock.

Le Client sera informé par email du suivi de l’expédition. En cas de retard ou d’anomalie, le Client doit nous contacter sous 48h à support@alluniversmaison.com.

Voir notre Politique de Livraison pour plus de détails.

7. Droit de rétractation

Le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans justification.

Conditions :

  • Produit non utilisé et dans son emballage d’origine

  • Retour à la charge du client, sauf erreur de notre part

Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

Voir notre Politique de Retour et Remboursement pour les modalités.

8. Réclamations et service client

Pour toute question, réclamation ou demande d’information, le Client peut contacter notre service client :

9. Responsabilité

ALL UNIVERS MAISON ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté ou de l’inexécution du contrat en cas de force majeure (grèves, incendie, inondation, etc.).

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.alluniversmaison.com (textes, images, logo, design) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans autorisation préalable.

11. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes. Elles sont traitées dans le respect du RGPD. Le Client peut exercer ses droits à tout moment.

Voir notre Politique de Confidentialité.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera d’abord recherchée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.